Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:info@babyom.sk
    Ceny v:
    Domov / FAQ–Najčastejšie otázky

    FAQ–Najčastejšie otázky

    Máte otázky ohľadom objednávok, doručenia, reklamácií alebo našich produktov? V našej FAQ sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky o nákupe na Babyom. Rýchlo a jednoducho sa dozviete všetko, čo potrebujete vedieť o vrátení tovaru, výmene, platbách, kvalite produktov, či možnostiach kontaktovania našej zákazníckej podpory.

    Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.

    📝 Musím se pri nákupe registrovať?

    Nemusíte. Na Babyom.sk môžete nakupovať aj bez registrácie. Registrácia vám však prinesie výhody, ako 10% na prvý nákup, vernostné zľavy alebo sledovanie histórie objednávok a rýchlejší proces pri ďalšom nákupe.

    🔐 Akým spôsobom využívate osobné údaje, ktoré zadám pri nákupe?

    Osobné údaje sú spracovávané iba pre potreby internetového obchodu Babyom.sk a nebudú poskytnuté tretím stranám. Vaše súkromie je pre nás prioritou.

    🛒 Ako si môžem objednať tovar?

    Objednávka u nás je jednoduchá:

    1. Vyberte si produkty a pridajte ich do košíka.
    2. Prejdite do košíka, skontrolujte objednávku a kliknite na „Pokračovať“.
    3. Vyplňte dodacie údaje, vyberte spôsob platby a doručenia.
    4. Potvrďte objednávku – hotovo! O jej spracovaní vás budeme informovať e-mailom.

    Ak máte otázky, kontaktujte nás na info@babyom.sk.

    ❤️ Prečo nakupovať u nás?

    U nás nejde len o nákup, ale o vytváranie bezpečného a láskyplného prostredia pre vaše deti:

    • 🌟 Certifikované produkty bezpečné pre vaše deti.
    • 🚀 Rýchle doručenie do 1–2 dní.
    • 🤗 Priateľský prístup – sme tu pre vás, ak potrebujete poradiť.
    • 🌍 Ekologický prístup k baleniu a výrobe.
    🚚 Ako rýchlo dostanem tovar, ktorý je skladom?

    Ak je tovar skladom, zabezpečíme jeho rýchle doručenie:

    • 📦 Objednávky prijaté do 12:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    • ⏱️ Doručenie trvá 1–2 pracovné dni v rámci Slovenska.
    • 🔍 Po odoslaní dostanete e-mail s číslom zásielky na sledovanie.
    ⏳ Objednal som tovar, ktorý nie je skladom?

    Vami objednaný tovar, ktorý momentálne nemáme skladom alebo je na objednávku sa budeme snažiť vybaviť v čo najkratšom možnom čase

    ↩️ Ako prebieha vrátenie alebo výmena tovaru?

    Áno, ak produkt nevyhovuje vašim očakávaniam, môžete ho vrátiť alebo reklamovať v súlade s našimi obchodnými podmienkami.

    Zákazníkom Babyom poskytujeme možnosť vrátenia tovaru do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Proces vrátenia je jednoduchý a bezplatný.

    1. Stiahnite si formulár na odstúpenie od zmluvy.
    2. Vyplnený formulár zašlite na e-mail eshop@babyom.sk.
    3. Tovar starostlivo zabaľte a pošlite späť.

    Viac informácií nájdete na stránke Vrátenie a reklamácia tovaru.

    📝 Ako môžem podať reklamáciu?

    Ak sa vyskytol problém s tovarom, vybavíte reklamáciu jednoducho:

    Podrobný postup nájdete na stránke Vrátenie a reklamácia tovaru.

    ✔️ Aká je kvalita vašich produktov?

    Vaša dôvera je pre nás kľúčová, preto:

    • ✅ Každý produkt je bezpečný a certifikovaný.
    • 🌱 Používame ekologické a hypoalergénne materiály.
    • 👶 Navrhujeme produkty s ohľadom na pohodlie detí.

    Pre nás je dôležité, aby ste sa cítili istí tým, čo vyberáte pre vaše deti.

    📞 Ako vás môžem kontaktovať?

    Sme tu pre vás: